一、D01型顾客评价器：
无需布线，无需评价控制器，无需通讯控制器，直接与PC连接，安装方便；可与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；支持“您好！欢迎光临”、“请对我的本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示；六按键评价器，评价内容可分为“非常满意”、“满意”、“不满意”，“不满意”又细分为“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”等等，也可由用户自己定义评价内容；支持员工身份识别，可有效识别被评价员工身份，评价结果具体到人；每窗口需安装一台。
产品规格：长20厘米，宽12厘米，厚1.2厘米。
二、A型员工座席卡：
员工岗位牌，上面可印刷员工照片、姓名、职务、工号等信息进行公示，并可用于系统对员工身份的识别，版式可由客户自行设计；每位工作人员一张。
产品规格：长17.4厘米，宽13.5厘米，厚0.1厘米。
三、客户端软件：
分别安装于每个窗口的PC上，用于控制顾客评价器发声，并接收顾客评价数据，然后将这些数据通过局域网传送至系统管理软件；每窗口使用一套。
四、系统管理软件：
分别安装于数据服务器及数据采集计算机上，用于对采集到的评价数据进行存储和处理，可实时监控分支机构数据采集计算机的状态，灵活设置客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免恶意评价；每单位使用一套。
五、领导查询软件：
安装于数据服务器上，软件采用B/S结构，无需安装客户端程序，即可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息，界面友好，可实时进行多种条件的查询、统计和打印；每单位使用一套。
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